Techn. Support & Reklamationen

 

FAQs                          

 

Oftmals hilft schon ein kleiner Tipp, um eine Störung an einem HSM Aktenvernichter zu beheben.
Aus diesem Grund stellen wir Ihnen eine Auswahl an häufig gestellten Fragen zur Verfügung (Frequently Asked Questions).

   
Technischer
Support:          

Bei technischen Fragen zu den HSM Produkten wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline unter +49 7554 2100-300.

Sie erreichen unseren technischen Kundendienst auch direkt über unten stehendes Kontaktformular.
Gerne rufen wir Sie bezüglich Ihrer Support-Anfrage zurück. Geben Sie uns hierzu bitte Ihre Telefonnummer und die beste Zeit, in der wir Sie erreichen können, durch.

 

Online-Support:

Sie benötigen technischen Support zu Ihrem Produkt, haben einen Reklamationsfall oder eine Frage zur Retourenabwicklung?

Über unser Kontaktformular erreichen Sie direkt einen Mitarbeiter im HSM Kundenservice, der Ihnen persönlich bei allen Fragen zu Ihrem Produkt weiter hilft.

Um die mobile Version unseres Service-Formulares mit Ihrem Smartphone zu nutzen, klicken Sie hier!

Felder mit rotem Quadrat müssen ausgefüllt werden

(Erforderlich)
Falls Ihre Frage produktbezogen ist, teilen Sie uns bitte folgende Daten mit, damit wir bestmöglichst auf Ihre Frage eingehen können.
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Helfen Sie uns Ihr Anliegen zielgerichtet zu bearbeiten, indem Sie uns die Serien-Nummer des HSM Gerätes mitteilen. Die Seriennummer finden Sie auf dem Typenschild des Gerätes. Bei Aktenvernichtern befindet sich dieses je nach Modell auf der Geräterückseite oder auf dem abnehmbaren Oberteil.
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Herr
Frau
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Gerne rufen wir Sie bezüglich Ihrer Support-Anfrage zurück. Geben Sie uns hierzu Ihre Telefonnummer und die beste Zeit, in der wir Sie erreichen können, an. Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr für Sie da.
Bei Reklamationsfällen haben Sie zusätzlich die Möglichkeit uns den Kaufbeleg Ihres Gerätes zuzusenden.
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